Интересные статьи

Minuteman Press избавляется от зависимости от внешних поставщиков лейблов — пример из практики

Типография Minuteman Press использует принтер и финишер Afinia Label для печати этикеток
Minuteman Press — это центр дизайна, печати и маркетинга с полным спектром услуг, расположенный в Спрингдейле, штат Арканзас. Их цель — служить всему сообществу, от стартапов, состоящих из одного человека, до гигантов из списка Fortune 500, производя «все, на что можно поставить имя, изображение или логотип».

Однако у компании не было возможности печатать и обрабатывать собственные этикетки. Несмотря на наличие всех конструкторских возможностей, у Minuteman Press просто не было машин для производства этого популярного продукта.

Они по-прежнему могли обслуживать клиентов, работая с третьими сторонами, но без полного контроля над цепочкой поставок это вызывало ряд проблем.

Внутренняя печать на оборудовании Afinia Label предлагает лучший, более быстрый и надежный способ доставки этикеток с немедленными преимуществами:

  • Больше охвата и удержания клиентов
  • Более высокая прибыль
  • Более быстрое и лучшее обслуживание клиентов

Риски аутсорсинга перевешивают преимущества

Аутсорсинг вызывал неизбежные задержки. Каждый раз, когда клиент запрашивал расценки или изменения в заказе, Рон и его команда должны были запрашивать информацию у своих поставщиков (что могло занять несколько дней), прежде чем передавать ее клиенту.

Неспособность контролировать ценообразование, производство или отгрузку этикеток вынудила Minuteman Press взять на себя роль посредника. Из-за высоких порогов минимального заказа Minuteman Press регулярно была вынуждена заказывать больше запасов, чем требовалось, по высокой цене за этикетку, что урезало и без того небольшую маржу.

Доставка вещественных доказательств была медленной и часто задерживалась, в то время как любые сбои в производстве были полностью вне контроля Minuteman Press.
Для компании, чья репутация была построена на способности выполнять индивидуальные заказы и предоставлять дополнительные услуги клиентам на каждом шагу, эта зависимость от аутсорсинга глубоко задевала.

Одно решение для всех проблем

Когда произошло первое закрытие из-за Covid-19 — и время выполнения заказов и затраты на внешние заказы взлетели до небес — компания решила купить собственное печатное и отделочное оборудование. Посоветовавшись с командой Afinia Label, Minuteman Press предоставила две машины, которые решат все проблемы с производством этикеток.

Принтер цветных этикеток Afinia L801 и послепечатная машина Afinia DLF-220L были отправлены в кратчайшие сроки, а все обучение проводилось удаленно в соответствии с текущими правилами социального дистанцирования.

Команда Minutemen Press все наладила и после непродолжительного обучения быстро приступила к выпуску собственных лейблов.

«Afinia смогла работать с нами по видео, чтобы установить и обучить нас, и все прошло очень хорошо. Они работали с нами, чтобы решить любые проблемы, которые у нас были, и предложили отличное обслуживание клиентов».

— Рон Амос, владелец Minuteman Press, Спрингдейл, Арканзас.

На протяжении всего этого процесса Minuteman Press работала с нашими отделами продаж, обучения и поддержки клиентов — роскошь, доступная всем клиентам Afinia Label, чтобы гарантировать, что они получат наилучший возможный старт со своей продукцией.

Бизнес процветает

Воздействие на Minuteman Press и их клиентов было незамедлительным. Имея полный контроль над своими затратами, компания могла предоставлять быстрые и точные котировки. Более того, они могли бы предложить повышенную гибкость и работать напрямую с клиентами, чтобы добиться идеального результата для каждого заказа.

Все поставки — от вещественных доказательств до сложных оптовых заказов — доставлялись быстрее и надежнее. Без высоких комиссий и минимальных заказов рентабельность магазина значительно увеличилась вместе с производительностью команды. Еще одним стимулом для денежного потока стала более быстрая оплата от клиентов, которые получали свои этикетки намного раньше, чем раньше.

«Мы являемся единственным типографом в регионе, который может производить рулонные этикетки самостоятельно. Это значительно увеличило нашу долю рынка и возможности».

— Рон Амос, владелец Minuteman Press, Спрингдейл, Арканзас.

Допродажи также стали проще: впечатленные клиенты возвращаются, чтобы заказать дополнительные продукты, такие как визитные карточки, брошюры или вывески поверх своих этикеток.

И что особенно важно для типографии, которая преуспевает в настройке и удовлетворении потребностей клиентов, Minuteman Press теперь может предлагать срочные услуги, что было невозможно при аутсорсинговой печати.

Когда владельца Рона Амоса попросили рассказать о своем личном опыте работы с новыми машинами для печати этикеток, он просто сказал, что горд представить клиентам их новые этикетки собственного производства.

Команда www.3labels.com будет рада связаться с нами и подробно обсудить эту тему.
электронная почта — office@3labels.com.
мобильный телефон – +359 886 667 646